最近几天中广互联雷锋群因广电业界的两位大咖@广电爆料与@罗小布罗总的辩论激起千层浪。辩论主题是:面对竞争,有线运营商采取“看电视,送宽带”可行吗?
辩论无所谓输赢,在于为忧伤的广电解忧排难,出谋划策,看清方向,有所为有所不为,留住用户,开发用户,增加收入。@广电爆料说,有线电视网络正面临生死存亡的境地,今天与明年将是有线网络与IPTV的决战之年。就像有位老广电人说的:如果有线网络公司不行了,我们就是罪人。这是多么深刻痛心的领悟啊!
今天结合上海视畅的业务以及@罗小布罗总和@广电爆料的观点,视畅分析总结如下,希望抛砖引玉与大家一起探讨交流。
@罗总说,电视已经不是第一媒体,第一媒体是手机!现在或不久将来的趋势是:留住用户手机上网,才能留住有线电视用户。
有线面对着六个转型或六个战略方向:
一是由单一业务向多业务转型(包括向新媒体业务转型、向宽带转型等),
二是由媒介向媒体转型,
三是由经营用户向经营政府转型,
四是由经营家庭向经营社群转型,
五是经营频道向经营流量转型,
六是由资金运作向资本运作转型。
有线常说:“以市场为导向、以用户为中心、以服务为纽带、以技术为支撑、以留住用户为根本”。现在的问题是,我们要留住的用户是部分用户,还是最大多数用户。再问一个问题,我们今天流失的用户就是所谓的“高端用户”吗?
“世界上没有免费午餐”这是真理!经济学上从来就没有“免费”,“免费”是一种经济模式。电信的“存话费、送手机”,包括“尊敬的顾客:只要您看有线电视,就可享受免费的手机宽带上网”策略,既留住用户,又留住了持续经营的、命根子的“流量”。
“高清送宽带”营销策略?宽带送了,你留下的高清节目包用户?还是有线电视用户?“高清送宽带”留下的高清节目包可持续经营吗?
电视台在有线落地还要交落地费,而面对IPTV是电信给钱电视台(平均每个用户每月4~6元)。如今,还能涨价吗?即便是签订了落地费合同,也迟迟不付;有些电视台干脆不落了。
广电的优势是直播!直播优势是直播的传输成本以及其所带的节目内容。“直播”传输给有线多少内容?平均每天是420小时以上的新节目(不算重复的);还有人在大喊:“有线缺少内容”,420个小时的内容还少吗?
真正的问题是:“我们如何发挥直播及其内容的优势?”。当今回看是三种形态:第一种是按时间排序的,第二种是按照节目排序的,第三种是根据用户历史的数据进行个性化推荐的。这里要强调的是,按照有线用户个性化的、经过大数据分析的推荐,与互联网的推荐不同;互联网是根据片库进行推荐;而有线是根据直播的内容进行推荐。
有线发挥直播内容优势的方式就是直播内容的重构,包括回看重构和专题重构,包括EPG关联推荐、点播及回看关联推荐和个性化推荐。
@广电爆料的观点很明确,看电视送宽带势在必行!送宽带发展了用户,还需要留住用户。对于现有的电视产品,要从UI、时移点播、遥控体验、EPG等方面不断优化;省网公司要积极引入内容应用,有条件的要通过资本手段介入到上游环节。做好这些基础工作,有线运营商可以逐步向平台化发展,包括建设大数据平台,以及台网直播互动等手段,逐渐延伸业务、推进商业模式创新。
有线网络公司想在竞争中站住脚,留住日益流失的用户,需要从多方面下手,先送宽带再搭建好平台并做好平台运营,引进多个凤凰,专心研发出好产品,改善服务条件和服务意识。
上海视畅作为一家 “互联网+电视”融合创新解决方案供应商,主要提供以下三种方案,帮助运营商和电视台打响保卫战助一臂之力。
1)智能EPG推荐引擎:
提供直播、回看、点播和OTT内容的统一搜索和个性化推荐,包括影视大数据(全网影视库、2000直播频道深度EPG数据、热点排行数据)、搜索和推荐引擎(视畅“7维”智能推荐和Netflix个性化推荐)、智能EPG(What to Watch Now,以节目和用户为中心,直播节目的实时排行和个性化推荐,直播自动关联点播)和精准广告服务。
提升内容运营价值和电视流量变现能力,提高直播和点播资源利用率、付费内容转化率和ARPU值,并降低用户流失率,每年为运营商创造上千万元的价值(作为参照,智能推荐引擎每年为Netflix创造10亿美金的价值)。
2)微信电视:
助力运营商抢占移动互联网入口,比原生App更好使用和易于推广,增强用户体验和粘性,提升增值服务和流量变现能力。
解决内容发现的瓶颈,把语音搜索、智能推荐和社交分享完美融合在一起;
克服传统红外遥控器的操控瓶颈,不受空间的限制,在手机上更方便地遥控电视、发现和分享内容;
打通有线网络和移动互联网,创建全新的消费场景,可与电视节目和广告互动,可通过微信支付购买付费内容,可对接增值业务及本地化生活服务。
“大屏收看、小屏互动”,TV-to-mobile同步广告,基于自动内容识别技术把电视广告同步到第二屏上互动购买,打造“以电视为入口、通过手机连接线上线下服务”的T2O商业闭环;上海视畅负责T2O平台的运营(或联合运营),对接电视台广告、第三方电商平台和本地化生活服务。
备注:以上内容参考引用了雷锋群内辩论内容。