过去几天,网络头条被一只“狗”给攻占了,世界排名第一的“中国棋王”柯洁被阿尔法狗(AlphaGo)0:3击败。柯洁赛后坦言:“原来它还是很接近人的,现在越来越接近上帝了。”这只狗之所以腻害上了天,是因为阿尔法狗背后有强大的学习能力和精密算法做后盾。这次人机大战让人们见识了人工智能(AI)的威力,引爆了人工智能话题。
从移动优先到AI优先
谷歌前些天对外公布战略已从Mobile First(移动优先)转变为AI First(人工智能优先)。过去10年,谷歌一直在建立Mobile-First的世界,接下来10年中,谷歌将转向建立AI-First的世界。这样一个世界计算将普遍可用,在家里、公司、汽车中,或者在奔走过程中都能使用到计算能力,并且与这些界面的交互将变得更加自然、更加直观,尤其是更加智能。
谷歌将AI技术嵌入各种服务和智能设备当中,并且在产品层面统一起来,让AI无处不在。人工智能已经在谷歌的诸多产品中得到了广泛应用,其中包括搜索排序、街景、图片搜索、智能回复、YouTube 推荐等。语音识别和图像识别成为一种新的计算形式,对计算机而言,语言和视觉,正在变得和键盘、多点触控屏一样重要。手机摄像头在未来作为一个重要信息入口,用户可以使用 Google Lens 来识别花的品种、扫描设置好的条形码来连接 WiFi 、在大街上扫描店面来了解网上评价。智能语音技术可以通过聆听学会区分不同家庭成员的声音,用户可以通过语音去调用各种服务,包括免费电话、免费听音乐以及在电视上观看视频等,可以借助手机和电视的屏幕与用户进行更好的互动等。
百度也正在从Mobile First向AI First进行战略转移。李彦宏说百度的责任要从“连接信息”转换到“唤醒万物”,之所以能够这样,就是因为人工智能使得这个“唤醒万物”成为可能。从移动互联网时代到人工智能时代,我们的思维方式要从“Think Mobile”到“Think AI”转变。思维方式转变包括:首先要承认,手机还会长期存在,但是移动互联网的机会已经不多了。另外要相信,数据秒杀一切算法,“数据就是新的能源”,推动时代进步的是“数据+算法”。再者用“AI思维”做互联网产品就是降维攻击。我们仍然生活在一个每个人都有手机的时代,大家每天的工作还是更多地在跟手机打交道。用语音进行搜索其实是一种AI时代的思维方式,不是移动时代的思维方式。办公室放盆植物,你拍张照片,它马上能告诉你这个植物叫什么,这个也是AI时代的思维方式。所有现在大家在手机上做的事情,如果重新用AI的方式来做,就是降维攻击。百度的AI战略,包括一个横向的AI操作系统,加上一个普通用户的车和家,再加上企业用户的云服务。
谷歌和百度都是世界上技术创新的风向标。其实腾讯和阿里也都在为人工智能发展铺路布局。马化腾在贵阳数博会上说“未来的互联网,是在云端用人工智能的方式处理大数据。” 腾讯在人工智能领域更关注场景、大数据、计算能力和人才。腾讯专注做连接器,做基础设施,为各行各业的传统企业提供云、大数据、人工智能等方面的技术能力。从IT时代到DT时代再到AI时代,阿里是最早提出DT数据时代的企业,马云认为现在是数据为王的时代,由此而产生人工智能的价值。阿里的人工智能,配合云计算、大数据对阿里的电商、物流乃至物联网体系展开全面赋能。
电视如何拥抱互联网
现在让我们带着新思维、新技术把目光回到我们的广电行业,感觉穿越了技术的时空隧道,这个行业的整体发展跟不上时代的脚步。广电运营商当务之急是拥抱互联网,把Mobile First(移动优先)和AI First(人工智能优先)作为最重要的发展战略。
上海视畅认为,运营商实施“移动优先”和“AI优先”战略,一是要发展微信电视(“电视+移动互联网”),大屏观看、小屏互动,手机成为电视的互动、社交和交易入口,集语音搜索、个性化推荐、社交电视和台网联动于一体;二是要发展智能引擎(“电视+人工智能”),聚合直播、回看、点播和多家SP内容,基于影视大数据和用户行为数据,通过智能引擎为用户发现热点和个性化内容,提升内容运营价值、付费内容转化率和ARPU值。
视畅微信电视方案
运营商拥抱移动互联网就要拥抱微信。腾讯近期公开的财报显示,微信的月活用户已经达到了 9.38 亿,微信成为移动互联网用户覆盖率最高的应用。与其说微信成为移动互联网的入口,不如说微信几乎已经成为事实上的“整个移动互联网”。未来,很可能大多的事物都是围绕微信存在。微信电视是电视和移动互联网融合的产物,是运营商实施“移动优先”战略的首选方案。
视畅微信电视界面设计
视畅微信电视方案,结合微信公众平台的开放能力,以公众号为载体(结合小程序),通过微信扫描二维码即可将微信与机顶盒绑定,实现遥控器、智能导视、语音搜索、云相册、社交分享、直播互动、同步广告电商、微信支付等功能。微信电视让手机成为电视的互动、社交和交易入口,连接人与人(朋友、朋友圈、微信群)、人与内容(搜索引擎、智能推荐、社交发现)、人与商品(付费内容和广告电商),形成一个大小屏互动、电视和移动互联网融合的生态闭环。
微信电视是上海视畅自主研发、拥有数十项专利和软件著作权的产品,是国内第一个打通有线电视/IPTV专网和公共互联网的微信电视平台方案。如今视畅微信电视产品已经在全国落地开花,陆续在10多家运营商上线运营。视畅最近推出的微信电视2.0版本,打通直播、回看、点播和OTT内容,集语音搜索、个性化推荐、社交电视和台网联动于一体,融合机顶盒内容(投到电视播放)、互联网视频(手机播放跳转到视频网站)和云相册(手机照片和小视频分享到电视),并为台网协作(电视台+移动互联网+有线网/IPTV)提供新的互动和消费入口,既可控制机顶盒切换频道,又可以与电视节目和广告互动。
内容发现:搜索引擎+智能推荐+社交发现
内容发现主要有三条途径:搜索(人找内容),推荐(内容找人)和社交发现。目前内容推荐有两种方式:一种是类似今日头条的算法推荐,另一种就是类似朋友圈的社交推荐。 “社交推荐+算法推荐”是趋势,基本所有的社交推荐都在向算法推荐融合。微信在社交发现基础上,最近推出了还在实验阶段的“看一看”(算法推荐)和“搜一搜”(搜索引擎),指明了“搜索引擎+智能推荐+社交发现”趋于融合的方向。
视畅统一智能引擎方案
目前运营商平台上集成了直播、回看和多家SP点播内容,在智能机顶盒上一般以“Launcher(运营商或硬件厂商控制)+APK(内容商控制)”呈现,普遍缺少统一的智能化运营:直播入口价值没有发挥导流作用,直播和回看仍然按频道而不是按节目组织内容,多家SP点播成为孤岛而缺少统一搜索入口,直播和点播没有打通,Launcher推荐位以人工编辑为主,未实现千人千面和程序化/智能化运营。
视畅针对运营商现状推出了统一智能引擎方案,通过聚合直播、回看、点播和多家SP内容(SP既有独立入口又作为CP被聚合),结合搜索引擎、智能推荐和社交发现,形成统一的视频入口、统一的搜索和推荐、统一的支付和播放体验。视畅统一智能引擎方案,建立运营商用户和内容之间的桥梁,为运营商构建视频统一入口, 一方面提升用户的观看体验和用户粘性,减少用户流失,另一方面提升运营商平台化运营的效率、精细化、智能化水平,最终有效提升付费内容订购率和ARPU值。
上海视畅是国内最早研发智能推荐系统的科技公司之一,基于互联网视频聚合积累了丰富的影视大数据,并在智能推荐、智能EPG和个性化推荐算法方面申请了数十项专利和软件著作权。视畅提供影视大数据服务(包括全网影视库、直播深度EPG数据、统一标签库、热点排行数据、明星数据等),并获取用户行为数据(利用运营商已经采集的数据如IPTV的C3数据,或者视畅采集实时数据),生成多种维度的推荐结果,通过统一的API提供软件即服务SaaS(Software as a Service)/人工智能即服务AIaaS(AI as a Service)。
视畅“7维”智能推荐服务
Netflix是国外最早做视频个性化推荐的,个性化推荐每年为Netflix创造10亿美金的价值,而最新的YouTube推荐系统使用了深度神经网络。视畅借鉴国外智能推荐领域的成果,结合国内视频智能运营需求,推出了功能强大的“7维”智能推荐服务:
1)编辑推荐:精选/特色内容、网络首播(最新电影)、同步追剧(最新电视剧)、获奖、专题;
2) 热点推荐(user-to-item):热门排行(视频网站播放量)、微博关注(微博关注度排行)、搜索推荐(搜索引擎热词排行)、影评排行(影评网站排行);
3) 关联推荐(item-to-item):基于影视元数据和聚类算法的关联推荐,综合考虑了类型标签、区域、年代、播放量等因素;
4)为您推荐(item-to-user):基于用户短期和长期行为,识别家庭成员兴趣特征(interest profile),考虑时间轴的个性化推荐;
5)社交推荐(user-to-user):好友推荐、好友在看、当前趋势(trending now)、社交发现(social discovery);
6)明星秀推荐:人气明星榜,导演相关作品,演员相关作品;
7)智能EPG(以节目和用户为中心):深度EPG数据(打通直播和点播)、当前热播(实时的直播节目排行)、个性化推荐(与用户兴趣匹配的直播节目)。
视畅家庭个性化推荐方案
机顶盒上如何识别多个家庭成员以便更好地做个性化推荐?视畅提供了个性化程度依次递进的三种解决方案:
1)基于时间轴的兴趣特征推荐
以半小时为单位把一天分成48个区间,基于兴趣特征在时间轴的分布来推荐该时间区间内与兴趣特征匹配的影片。例如儿童晚上5点到9点看动画片,家庭主妇白天看韩剧,白领晚上和周末看电影或追剧。这种方式无法区分是一个人有多个兴趣特征还是多个人的兴趣特征。
2)区分家庭角色的个性化推荐
为家庭成员建立区分角色的用户画像,如孩子、爸爸、妈妈、爷爷、奶奶等,家庭成员以不同的角色登录观看。这种方式难以避免大人登录之后孩子接着看,用户行为还可能混合在一起。
3)微信电视的个性化推荐
为每个微信账号建立用户画像进行个性化推荐,多个家庭成员通过微信绑定机顶盒,可以建立更为完整的用户画像。微信电视具有天然的社交电视属性,可以结合用户的“兴趣图”和“社交图”做个性化推荐。
视畅沉浸式无界面设计
传统电视UI设计的出发点是“人找内容”,用户需要在电视界面上的多个入口和播放器之间进进出出。有了“内容找人”的统一智能引擎,可以在统一播放器界面上叠加推荐内容,用户无需退出播放即可找到想看的内容。最好的界面其实是没有界面,国外流行沉浸式的无界面电视UI设计。现在视畅给运营商提供的方案,主要是沉浸式的无界面设计,播放器界面直接叠加导航菜单,由统一智能引擎完成内容的自动编排和个性化呈现。这样克服了电视端进进出出操作的麻烦,用户只要进入播放器界面无需退出播放就可以找到想看的节目。在观看视频过程直接呈现推荐内容海报,一键切换播放,观看找片两不误,大大缩短了“人找内容”的操作时间,从而改善用户体验,并促进内容消费和ARPU值提升。
国外沉浸式无界面设计
视畅沉浸式无界面设计
目前智能机顶盒上,内容一般以“Launcher(运营商或硬件厂商控制)+APK(内容商控制)”呈现,往往涉及电信运营商和电视台新媒体(IPTV二级播控平台)之间有关IPTV播控权和EPG运营权之争,以及内容商之前的流量入口之争。随着沉浸式无界面设计的流行,视畅统一智能引擎将让播放器成为视频统一入口,有望实现用户的千人千面(找到想看的个性化内容)和各利益相关方的生态平衡(利益的民主化和最大化)。
从移动优先到AI优先,未来已来。视畅携微信电视和智能引擎方案,愿与有线电视、IPTV和OTT生态合作伙伴一道推进电视和互联网的深度融合。