登录/注册
  • 关于我们
  • 常见问题
  • 意见反馈
1.如何智能推荐?
解答(如图操作):

a.您注册信息时,选择观影偏好,让看客更好地为您推荐。


b.根据您选择的播放视频,点击喜欢与否,记录您观影喜恶,让看客更好地为您推荐。


c.根据您的观看历史(一个影片观看5分钟后自动加入观看历史),看客为您推荐个性化的内容。


d. 如果您观看了好友给您推荐的内容,您的好友的喜好也会反映到给您的推荐结果里面。
2.如何推荐给好友?
解答(如图操作):
a.您注册之后,先到个人中心“我的好友”添加好友。
b.您可以点击播放区下面的“推荐给好友”按钮,一键推荐给站内的好友。

c.好友推荐是您的好友为您推荐的视频


3.如何收藏我的视频?
解答(如图操作):
a.点击播放区下面的“收藏”按钮,一键添加到您的收藏夹。

b.用户进入个人中心,可以看到“我的收藏”,随时观看自己喜欢的视频。


4.如何分享我的视频?
解答(如图操作):
您可以点击播放页右侧浮动“分享到”按钮,一键转发到拥有帐号的微博或社区,与好友分享您的视频。






5.如何给视频进行评价?
解答(如图操作):
a.请点击播放区域下面的“评论”按钮,进入“我要留言”评论区进行评论。

b.也可以直接进到播放页面的底部“我要留言”评论区添加评论。


6.搜索不到我要看的节目?
解答(如图操作):
看客影视推荐的全部节目资源来自主流视频网站。如果搜不到您想看的视频,可能是我们收录的视频网站还没有提供此视频。
如果您知道哪个网站有您想看的视频,请点击进入『意见反馈』页告诉我们您所要视频的链接地址,我们尽快收录您提供的网站。


7.播放器不能全屏?
解答:因受来源播放器限制,目前能够全屏播放的来源有“奇艺”、“土豆”、“优酷”、“酷六”、“电影网”、“CNTV”、“PPTV” ,如需要全屏观看,请选择以上来源进行观看。

8.Flash无法安装,版本过低?
解答:若 Flash在安装的过程中提示“正尝试安装的 Adobe(R) Flash(R) Player 版本不是最新的版本”,请按如下步骤操作:
a. 点击 “开始”->“运行”,输入“regedit”,回车;如下图所示。

b. 将"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Macromedia\FlashPlayer\SafeVersions" 内的值删除(保留默认值)如下图所示。

c.注销系统或者重新启动系统,然后进入播放页面,按相关提示安装插件即可。
d.如果上述方法没有帮您解决问题,请您在『意见反馈』中填入问题详情或者直接联系技术人员 ,以便我们更好地为您服务。

9.视频播放很卡,观看不流畅 ?
解答:请保证在1M以上带宽进行观看,如还有其它问题,请点击进入『意见反馈』页提交您的问题,我们会根据您的具体情况尽快答复您。

10.视频无法观看,播放器提示“请求不到服务器 ”?
解答:请查看您的网络是否连接正常,是否有1M以上通畅的带宽,如不能解决或有其它问题,请点击进入 『意见反馈』页提交您的问题,我们会根据您的具体情况尽快答复您。

11.视频无法观看,画面显示黑屏?
解答:检查浏览器的 Java 脚本支持
a. 方法:打开浏览器的“工具” ->“Internet选项”,如下图所示。

b.切换到“安全”选项卡,点击“默认级别”按钮(若您的按钮是灰色不可点击,则您不需要修改这里或者被恶意软件劫持),IE 会自动开启 Java 脚本,如下图所示。


12.视频有声音但画面停止,或图像正常但没有声音?
解答(如图操作):
a.在视频播放器上右键 点击"设置"。

b.将启用硬件加速“对号”去掉。


13.影片没有声音或者声音很小?
解答(如图操作):
有些影片受片源影响可能出现音量较小的情况,如上问题可能是由于广告声音过大,影片音量较小引起的感官反差;请您检查并适当调节页面播放器及本机的音量。 如图内红框所示:


14.在线看视频太卡,不能快进/倒退,拖动进度条无效?
解答(如图操作):
建议可以尝试以下方式改善在线播放效果:
a.清空缓存:ie浏览器菜单:工具-internet选项-删除文件-删除所有脱机内容-确定


b.暂停其它的下载活动,比如:BT下载、其它P2P软件的数据交流,可以明显提高视频的流畅度。
c.如果这些信息仍然不能帮助您解决问题,请点击进入『意见反馈』页提交您的问题,我们会根据您的具体情况尽快答复您。